Uma pane no sistema Passe-Fácil, da São José, provocou confusão ontem à tarde no Terminal “Ayrton Senna”, no Centro de guia da cidade Franca. Usuários que chegavam para carregar o cartão com crédito eram informados que o sistema estava fora do ar e só seria restabelecido no dia seguinte. Diante do problema, houve bate-boca e a empresa precisou distribuir vales para os usuários usarem no retorno às suas casas e hoje.
Os vales em papel, no valor de R$ 2,65, foram entregues gratuitamente por funcionários que garantiram a validade dos mesmos ao longo desta sexta-feira. Eles também informavam o retorno do sistema a partir das 7h de hoje.
Segundo a diarista Adriana Aparecida Lourenço, antes de distribuir os vales, a empresa fechou o balcão de atendimento e não deu explicações sobre o ocorrido. Todas as pessoas que chegavam eram surpreendidas. “Fecharam a porta na nossa cara.”
Para a doméstica Vera Lúcia Goiani, a preocupação era o sistema não voltar a funcionar. “Garantiram que com ele (o vale) podemos andar normalmente e que amanhã (hoje) vamos colocar os créditos, mas a gente não pode confiar.” Gerente comercial da São José, Delismar Rodrigues da Silva não foi encontrado para falar sobre o problema.
Fonte: Portal GNC